Yasal Bilgiler

Temel İlke

Kurallar adil oyun, kullanıcı güvenliği ve topluluk düzenini korumak için uygulanır. Yaptırım, somut ihlal ve mevcut kanıtlarla orantılı olmalıdır. Benzer olaylarda tutarlı karar verilmesi hedeflenir.

Hile ve Oyun İstismarı

Hile istemcisi, yetkisiz mod, makro, otomatik tıklama, exploit, dupe, paket manipülasyonu, win trading, crossteaming veya başka haksız avantaj yöntemleri yasaktır.

Bir hata fark eden kullanıcı hatadan yararlanmayı bırakmalı ve destek ekibine bildirmelidir. Hatanın kasıtlı ve tekrarlı kullanılması ağırlaştırıcı neden sayılır.

Sohbet ve Topluluk

Hakaret, taciz, tehdit, doxxing, nefret söylemi, spam, kimlik avı, zararlı bağlantı, izinsiz reklam ve kullanıcıları hedef alan dolandırıcılık yasaktır.

Kişisel verilerin veya özel yazışmaların rıza ya da geçerli hukuki neden olmadan paylaşılması ağır ihlaldir.

Hesap Güvenliği ve Paylaşım

Hesabın satılması, takas edilmesi veya bilerek başka bir kişiye kullandırılması yasaktır. Kullanıcı giriş bilgilerini makul ölçüde korumalıdır.

Hesabın kullanıcının iradesi dışında ele geçirildiği iddia edilirse olay, paylaşım vakasından ayrı değerlendirilir. Kullanıcı olayı gecikmeden bildirmeli ve hesap sahipliğini doğrulamalıdır.

VPN, Proxy ve Ortak Ağlar

VPN, proxy veya Tor üzerinden yapılan bağlantılar güvenlik gerekçesiyle teknik olarak reddedilebilir. Bu servislerin kullanılması tek başına hesap yaptırımı veya ban sebebi değildir.

Bağlantı engelini, hesap kısıtlamasını veya mevcut yaptırımı aşmak için bu servislerin kullanılması ihlaldir. Okul, yurt, iş yeri, internet kafe, mobil ağ veya başka ortak bağlantı kullanılması tek başına ihlal sayılmaz.

Ban Atlatma ve Bağlı Hesaplar

Bir kullanıcının aktif yaptırımı atlatmak için başka hesap kullanması veya başka bir kişinin bu amaca bilerek yardım etmesi yasaktır.

IP adresi tek başına hesapların aynı kişiye ait olduğuna dair kesin kanıt sayılmaz. Hesap bağlantısı değerlendirilirken birden fazla teknik, zamansal ve davranışsal gösterge birlikte incelenir. Ortak ağ veya cihaz kullanan diğer hesaplar otomatik olarak cezalandırılmaz; gerekli görülürse güvenlik incelemesine alınabilir.

Yaptırım Kademeleri

Aşağıdaki kademeler varsayılan aralıklardır:

• Hafif ve ilk ihlal: uyarı veya bir saat ile yirmi dört saat arasında sohbet kısıtlaması.
• Orta veya tekrarlanan ihlal: bir gün ile yedi gün arasında geçici uzaklaştırma.
• Ağır veya sistematik ihlal: otuz güne kadar uzaklaştırma, mağaza ya da hesap erişim kısıtlaması.
• Hile, ciddi exploit, dupe, doxxing, ağır güvenlik saldırısı veya kanıtlanmış kötü niyetli ters ibraz: uzun süreli ya da kalıcı yaptırım.

Kademeden Sapma

İhlalin tekrarlanması, birden fazla kullanıcıyı etkilemesi, ciddi zarar oluşturması, delil karartılması, güvenlik kontrollerinin kasıtlı aşılması veya organize biçimde gerçekleştirilmesi ağırlaştırıcı neden sayılabilir.

Kullanıcının hatayı kendiliğinden bildirmesi, zararı sınırlaması, ilk ihlal olması veya hesabın ele geçirildiğinin doğrulanması hafifletici neden sayılabilir.

Varsayılan aralıktan önemli ölçüde sapılan kararın gerekçesi denetim kaydına yazılır ve gerekli yetkili onayına bağlanır. Kişisel anlaşmazlık, keyfî değerlendirme veya ayrımcı nedenlerle yaptırım değiştirilemez.

Geçici Güvenlik Önlemi

Aktif risk, delil kaybı veya devam eden zarar ihtimali varsa hesap inceleme süresince geçici olarak kısıtlanabilir. Geçici önlem nihai suç veya ihlal kararı değildir.

İtiraz

Kullanıcı, yaptırım bildirimindeki süre ve kanal üzerinden kanıtlarıyla itiraz edebilir. İtiraz mümkün olduğunda ilk kararı vermeyen yetkili tarafından incelenir. Yanlış uygulandığı belirlenen yaptırım kaldırılır ve süreli mağaza ürünü kaybı varsa İade Politikası kapsamında telafi değerlendirilir.

Kural Değişiklikleri

Esaslı kural değişiklikleri yeni sürüm ve yürürlük tarihiyle yayımlanır. Bir olay, kuralın ihlal anında yürürlükte olan sürümüne göre değerlendirilir; kullanıcı lehine sonradan yapılan değişiklikler ayrıca dikkate alınabilir.