Yasal Bilgiler

Ürün Bilgileri

Ödeme öncesinde ürünün adı, temel niteliği, sağladığı dijital hak, toplam fiyatı, para birimi, varsa vergi veya ücret, ödeme modeli, teslimat yöntemi, kullanım süresi ve önemli teknik ön koşulları gösterilir.

Ürünün kalıcı, sezonluk, süreli, abonelik veya tüketilebilir olması açıkça belirtilir. Sezon sonunda sıfırlanacak sanal para, istatistik veya dijital haklar ürün sayfasında ve gerekli olduğunda sipariş özetinde açıklanır.

Checkout ve Sözleşmenin Kurulması

Kullanıcı ödeme öncesinde sipariş özetini ve ödeme yükümlülüğünü açıkça görür. Genel koşulların kabulü, gizlilik bildiriminin okunduğuna ilişkin beyan ve dijital içeriğin hemen ifasına ilişkin onay birbirinden ayırt edilebilir şekilde sunulur.

Satış sözleşmesi; kullanıcının sipariş özetini ve gerekli ön bilgilendirmeyi teyit etmesi, zorunlu checkout beyanlarını kendi olumlu işlemiyle vermesi ve ilgili ödeme sağlayıcısından başarılı ödeme bildirimi alınmasıyla kurulur. Kendiliğinden seçilmiş veya kod tarafından otomatik olarak kabul edilmiş kutu, kullanıcı onayı olarak kullanılmaz.

Checkout kaydı; kullanıcı ve sipariş kimliği, onay zamanı, IP, user-agent, dil, kabul edilen belge sürümleri ve hash değerleri ile gerekli ayrı beyanları içerir. Bu kayıt, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki asgari süre ve daha uzun zorunlu mali saklama süresi boyunca korunur.

Ödeme Yetkisi ve Reşit Olmayanlar

Ödeme yapan kişi, ödeme aracının sahibi olduğunu veya aracı kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçük kullanıcılar ebeveyn veya yasal temsilci izni almalıdır.

Bu beyan, yetkisiz kart kullanımını otomatik olarak geçerli hâle getirmez veya ödeme aracı sahibinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

Ödeme Sağlayıcıları

Kullanılabilir ödeme yöntemi checkout sırasında gösterilir. Kart ve ödeme verilerinin işlenmesinden, seçilen yönteme göre ilgili ödeme kuruluşu veya satıcı kayıt hizmeti sağlayıcısı sorumlu olabilir.

Turkish PvP LLC, yalnızca fiilen kullanılan ödeme sağlayıcısını işlem kaydında ve gerekli gizlilik bilgilendirmesinde belirtir. Bütün ödemelerin tek bir sağlayıcı tarafından işlendiği yönünde genel bir garanti verilmez.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC gibi hassas kart verileri Turkish PvP Community uygulama sunucularında saklanmak üzere alınmaz. Veriler aktarım sırasında HTTPS/TLS ile korunur.

Dijital Teslimat

Dijital ürünler ödeme onayından sonra hedef kullanıcı hesabına işlenir. Standart teslimat süresi anlık ile dört saat arasındadır.

Dört saat içinde teslim edilmeyen sipariş gecikmiş teslimat sayılır ve kullanıcı destek talebi oluşturabilir. Sistemsel hata nedeniyle ürünün yirmi dört saat içinde hiç teslim edilmemesi hâlinde yeniden teslim, eşdeğer telafi veya uygulanabilir koşullara göre iade seçenekleri değerlendirilir.

Teslimat zamanı, sipariş kimliği ve ilgili sistem sonucu uyuşmazlık çözümü için kaydedilebilir.

Abonelikler

Otomatik yenilenen ürünlerde yenileme dönemi, bir sonraki tahsilat tarihi ve tutarı, iptal yöntemi, başarısız ödeme sonucu, fiyat değişikliği ve iptal sonrası erişim süresi ödeme öncesinde gösterilir.

Fiyat değişikliği bir sonraki yenilemeden önce bildirilir ve tamamlanmış dönemlere geriye dönük uygulanmaz. Kullanıcı aboneliğini ürün sayfasında gösterilen yöntemle veya fatura@turkishpvp.llc adresinden iptal edebilir.

Siparişin Reddedilmesi

Ödeme sağlayıcısı reddi, doğrulanmış yüksek dolandırıcılık riski, açık fiyat hatası, teknik imkânsızlık veya hukuken zorunlu neden varsa sipariş kabul edilmeyebilir. Tutar tahsil edilmiş fakat ürün teslim edilmemişse ödeme, uygulanabilir ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Destek ve Uyuşmazlık

• Genel mağaza ve teslimat desteği: destek@turkishpvp.llc
• Fatura ve abonelik: fatura@turkishpvp.llc
• İade ve ödeme uyuşmazlığı: iade@turkishpvp.llc
• Kişisel veri talepleri: gizlilik@turkishpvp.llc
• Hukuki bildirimler: hukuk@turkishpvp.llc

İade koşulları ve kötü niyetli ters ibraz ölçütleri İade Politikası'nda açıklanır.

Minecraft Bildirimi

Turkish PvP Community resmî bir Minecraft ürünü veya hizmeti değildir; Mojang ya da Microsoft tarafından onaylanmamıştır ve bu kuruluşlarla bağlantılı değildir. Mağaza işlemlerinden Turkish PvP LLC sorumludur.

Emredici Haklar

Türkiye'deki tüketicilerin 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.